기초수급자 의료보험 편의를 혁신할 놀라운 서비스 개선 제언

우리가 살아가는 데 있어 ‘건강'만큼 중요한 게 있을까요? 특히 경제적으로 어려운 상황에 처한 분들에게는 의료비 부담이 곧 삶의 질과 직결됩니다. 기초생활수급자분들이 겪는 의료보험 서비스 이용의 어려움을 직접 듣고, 또 주변에서 지켜보면서 이대로는 안 되겠다는 생각을 자주 했습니다.

분명 개선될 여지가 많은데, 어디서부터 손대야 할지 막막하게 느껴지기도 하죠. 오늘은 이 문제에 대해 함께 고민해보는 시간을 가져볼까 합니다. 얼마 전, 병원에서 진료를 기다리다 옆자리 어르신이 서류 문제로 애먹는 걸 우연히 봤습니다.

복잡한 절차나 알기 어려운 용어들 앞에서 얼마나 답답할까 싶어 마음이 아팠죠. 이건 비단 그 어르신만의 문제가 아니라고 생각합니다. 요즘 세상은 온통 디지털로 빠르게 변하고 있지만, 역설적으로 이런 변화가 정보 취약 계층에게는 또 다른 장벽이 되기도 합니다.

모바일 앱으로 예약하고 정보를 찾아보는 게 쉬운 일처럼 보이지만, 누군가에게는 여전히 큰 도전이거든요. 행정 절차가 너무 복잡하다는 이야기는 귀에 못이 박히도록 들었어요. 필요한 서류가 너무 많다거나, 어디서 어떤 절차를 밟아야 하는지 명확하지 않아서 중간에 포기하는 경우도 많다고 합니다.

미래에는 어떨까요? 저는 단순히 제도를 개선하는 것을 넘어, 조금 더 ‘사람' 중심의 접근이 필요하다고 봐요. 예를 들어, 개인의 건강 상태나 의료 이용 패턴을 분석해서 필요한 정보를 먼저 제공해주는 AI 기반의 맞춤형 서비스라든지, 혹은 찾아가는 의료 상담 서비스처럼 더욱 적극적인 지원이 필요하지 않을까 생각해요.

단지 혜택을 주는 것을 넘어, 그 혜택을 실제로 누릴 수 있도록 돕는 것이 정말 중요하죠. 누군가의 삶을 지키는 가장 기본적인 울타리가 바로 의료니까요. 어쩌면 이 글을 읽는 분 중에도 비슷한 어려움을 겪거나 주변에서 목격하신 분들이 많을 겁니다.

정부와 사회가 이 문제에 더 많은 관심을 기울이고, 실질적인 변화를 만들어나가야 할 때라고 확신합니다. 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.

진료실 문턱을 낮추는 따뜻한 연결고리

의료기관의 문턱은 생각보다 높습니다. 특히 거동이 불편하시거나, 정보에 접근하기 어려운 어르신들에게는 단순한 병원 방문조차 큰 부담으로 다가오죠. 직접 병원에서 대기하면서 느낀 건, 단순히 진료비 문제가 아니라 이동, 예약, 접수 등 사소한 부분에서 오는 좌절감이 크다는 사실입니다.

저도 가끔 복잡한 병원 시스템 앞에서 헤매는 저를 발견할 때가 있는데, 정보 취약 계층은 오죽할까 싶더군요. 이분들에게는 단순한 ‘서비스'가 아니라, ‘생존'과 직결된 문제입니다. 이제는 기술 발전이 이런 장벽을 허물어줄 수 있는 방향으로 나아가야 한다고 생각합니다.

1. 찾아가는 방문 의료 서비스의 확대

사실 병원까지 가는 과정 자체가 큰 장애물이 되는 경우가 많습니다. 대중교통 이용이 어렵거나, 보호자가 동행하기 어려운 상황이 태반이죠. 제가 아는 한 어르신은 무릎 통증이 심해 병원에 가야 하지만, 혼자서는 버스를 타고 병원에 가는 것조차 힘들어 진통제만 드시며 버티시더라고요.

이런 안타까운 상황을 방지하기 위해서는 ‘찾아가는 의료 서비스'가 더욱 활성화되어야 합니다. 단순히 방문 간호 수준을 넘어, 의사나 물리치료사 등 전문 의료 인력이 직접 가정을 방문하여 진료, 상담, 처방까지 이루어지는 시스템이 절실합니다. 특히 만성 질환 관리나 거동이 불편한 분들에게는 주기적인 방문 진료가 증상 악화를 막고 삶의 질을 높이는 데 결정적인 역할을 할 것입니다.

단순히 병원에 오시라고 할 것이 아니라, 필요한 곳으로 의료 서비스를 가져다주는 적극적인 행정이 필요합니다. 예를 들어, 보건소와 연계하여 지역별로 ‘이동 진료팀'을 구성하고, 정기적으로 취약 계층 가구를 방문하는 시범 사업을 확대하는 방안도 고려해볼 수 있습니다. 이런 서비스는 단순히 치료뿐 아니라 예방적 차원에서도 큰 효과를 가져올 것이 분명합니다.

2. 모바일 앱과 키오스크, 사용자 친화적으로 개선

요즘 병원에 가면 대부분 모바일 앱이나 키오스크를 통해 접수하고 예약하는 시스템이 보편화되어 있습니다. 물론 젊은 세대에게는 편리하지만, 스마트폰 사용이 익숙하지 않거나 시력이 좋지 않은 어르신들에게는 오히려 또 하나의 장벽이 됩니다. 저는 직접 키오스크 앞에서 한참을 망설이다 결국 직원에게 도움을 요청하는 어르신들을 여러 번 보았습니다.

이건 기술 발전의 순기능을 모두가 누리지 못하고 있다는 증거이기도 합니다. 따라서 이런 디지털 기기들은 정보 취약 계층의 눈높이에 맞춰 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 대폭 개선해야 합니다. 예를 들어, 글자 크기를 키우고, 음성 안내 기능을 강화하며, 직관적인 그림과 최소한의 터치로 모든 절차를 완료할 수 있도록 설계해야 합니다.

또한, 병원 로비나 주민센터 등에서 키오스크 이용 방법을 교육하는 ‘디지털 헬퍼'를 상시 배치하는 것도 좋은 방법입니다. 단순히 기기를 설치하는 것을 넘어, 그 기기를 누구나 쉽게 활용할 수 있도록 돕는 인적 지원이 반드시 수반되어야 합니다. 그래야만 디지털 격차가 의료 서비스 접근성 격차로 이어지는 것을 막을 수 있습니다.

복잡한 절차, 이제는 간소화가 답이다

의료 혜택을 받기 위해 거쳐야 하는 행정 절차는 일반인에게도 복잡하게 느껴질 때가 많습니다. 그런데 기초생활수급자분들은 더욱 어려움을 겪으시죠. 필요한 서류가 너무 많다거나, 같은 내용을 여러 번 반복해서 작성해야 하는 경우가 허다합니다.

‘왜 이렇게 복잡하게 만들었을까?' 하는 의문이 들 정도입니다. 제가 아는 분 중 한 분은 병원비 감면 혜택을 받으려다가 서류 준비 과정이 너무 번거로워서 결국 포기했다고 하더라고요. 이런 일이 반복된다면 아무리 좋은 제도라도 그림의 떡이 될 수밖에 없습니다.

간소화는 선택이 아니라 필수입니다.

1. 서류 제출 간소화 및 통합 관리 시스템 구축

현재는 각기 다른 기관에 필요한 서류를 따로따로 제출해야 하는 경우가 많아 불필요한 행정력이 낭비되고, 수급자분들도 큰 불편을 겪고 있습니다. 주민센터에 가서 서류를 떼고, 다시 보건소에 가서 확인받고, 병원에 제출하는 일련의 과정이 반복되는 것이죠. 이를 개선하기 위해서는 서류 제출을 최소화하고, 필요한 정보는 기관 간 연동을 통해 공유하는 ‘통합 관리 시스템' 구축이 시급합니다.

예를 들어, 주민등록번호만으로도 기초생활수급 대상 여부 및 필요한 의료 혜택 정보를 확인할 수 있도록 시스템을 통합하는 것입니다. 개인 정보 보호는 철저히 지키되, 행정 편의를 최대한 높여야 합니다. 불필요한 중복 서류 제출을 없애고, 온라인으로 간편하게 신청하거나 조회할 수 있는 환경을 마련해야 합니다.

2. 의료비 지원 절차의 투명성 및 명확성 확보

어떤 지원을 받을 수 있고, 그 절차는 어떻게 되는지 명확하게 알기 어려운 경우가 많습니다. ‘어디에 물어봐야 할까?', ‘나는 어떤 혜택을 받을 수 있을까?' 하는 의문만 가득한 채 헤매는 분들이 많습니다. 지원 절차와 기준을 더욱 투명하고 직관적으로 공개해야 합니다.

시청, 주민센터, 보건소, 병원 등 어느 곳에서든 동일하고 명확한 정보를 제공해야 하고, 복잡한 법률 용어 대신 누구나 이해하기 쉬운 언어로 설명해야 합니다. 리플릿이나 안내 책자도 중요하지만, 직접 상담해 줄 수 있는 전문 인력을 각 기관에 배치하여 맞춤형 상담을 제공하는 것이 필요합니다.

제가 직접 복지관에서 상담 봉사를 했을 때, 많은 분들이 ‘누구에게 물어봐야 할지 몰랐다'고 말씀하셨습니다. 이런 소통의 단절을 막아야 합니다.

개개인에 맞춘 의료 서비스, 꿈이 아닌 현실로

사람마다 건강 상태가 다르고, 필요로 하는 의료 서비스도 제각각입니다. 그런데 현재의 의료 복지 시스템은 ‘획일적인' 서비스 제공에 초점이 맞춰져 있는 경우가 많죠. 어떤 분에게는 치과 진료가 절실하고, 또 어떤 분에게는 정신 건강 상담이 시급할 수 있습니다.

저는 개개인의 필요에 귀 기울이고, 그에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하는 것이야말로 진정한 복지라고 생각합니다. 일방적으로 제공하는 혜택이 아니라, 실제로 삶의 질을 높여줄 수 있는 지원이 되어야 합니다.

1. AI 기반의 개인 맞춤형 건강 관리 시스템 도입

빅데이터와 인공지능(AI) 기술은 이미 우리 삶의 많은 부분을 변화시키고 있습니다. 이런 기술을 의료 복지 분야에도 적극적으로 활용해야 합니다. 개인의 건강 기록, 의료 이용 패턴, 생활 습관 등을 분석하여 맞춤형 건강 관리 계획을 세우고, 필요한 의료 정보를 선제적으로 제공하는 시스템을 구축하는 것이죠.

예를 들어, 고혈압 환자에게는 정기적인 혈압 측정 알림과 함께 식단 조절 팁을 제공하고, 특정 질환에 취약한 분들에게는 관련 검진 시기를 알려주는 식입니다. 제가 최근에 사용해본 한 건강 앱처럼, AI가 사용자 데이터를 기반으로 ‘내게 필요한 정보'를 알아서 챙겨주는 방식이라면, 정보 습득에 어려움을 겪는 분들도 훨씬 쉽게 건강 관리를 할 수 있을 겁니다.

초기에는 시범 운영을 통해 안정성을 확보하고, 점차 확대해나가는 방안을 모색해야 합니다.

2. 의료 취약 계층을 위한 전문 상담 서비스 강화

몸이 아픈 것만큼 마음이 아픈 것도 중요합니다. 특히 경제적 어려움에 처한 분들은 우울감이나 불안감 등 정신 건강 문제에 노출되기 쉽습니다. 하지만 정신 건강 상담은 여전히 문턱이 높고, 비용 부담도 큽니다.

저는 직접 주변에서 가족의 투병으로 인해 정신적으로 힘들어하는 분들을 보면서, 이런 전문 상담 서비스의 필요성을 절감했습니다. 단순히 신체적 질병 치료를 넘어, 심리적 지원까지 아우르는 통합적인 접근이 필요합니다. 정신 건강의학과 전문의나 임상심리 전문가가 직접 찾아가거나, 비대면으로도 편안하게 상담받을 수 있는 시스템을 확충해야 합니다.

또한, 아동이나 청소년 등 연령별 특성을 고려한 맞춤형 상담 프로그램도 개발해야 합니다. 이분들이 마음의 짐을 덜고 건강한 삶을 살아갈 수 있도록 국가와 사회가 적극적으로 지원해야 합니다.

마음까지 치유하는 지역사회 연대 강화

의료 서비스는 단순히 병원 안에서만 이루어지는 것이 아닙니다. 환자가 퇴원한 후의 관리, 지역 사회 내에서의 지속적인 건강 돌봄, 그리고 사회적 지지망 구축은 치료만큼이나 중요합니다. 제가 봉사 활동을 하면서 만난 어르신 중 한 분은 퇴원 후에 집에서 혼자 지내시면서 재활에 어려움을 겪으셨습니다.

가족이 멀리 떨어져 있어 돌봄을 받기 힘들었던 거죠. 이런 분들에게는 지역 사회의 따뜻한 손길이 절실합니다. 의료와 복지가 유기적으로 연결될 때, 진정한 의미의 건강한 삶을 누릴 수 있습니다.

1. 병원-지역사회 연계 돌봄 시스템 구축

환자가 병원 치료를 마친 후에도 지속적인 관리가 이루어지도록 병원과 지역 사회 기관 간의 연계를 강화해야 합니다. 퇴원 계획 수립 시부터 지역 보건소, 복지관, 방문 간호 서비스 등과 협력하여 환자의 집으로 돌아간 후에도 체계적인 돌봄을 받을 수 있도록 지원하는 것이죠.

예를 들어, 퇴원 후 필요한 재활 운동이나 약 복용 지침을 가정에서 이어나갈 수 있도록 지역 담당자가 주기적으로 방문하여 확인하고, 어려움이 있을 때는 즉각적으로 도움을 줄 수 있는 시스템을 구축하는 겁니다. 이렇게 되면 불필요한 재입원을 줄이고 환자의 회복 속도를 높이는 데 크게 기여할 수 있습니다.

개인적으로는 이런 통합적인 돌봄이 의료비 절감에도 긍정적인 영향을 미칠 것이라고 봅니다.

2. 이웃 돌봄 공동체 활성화 및 자원봉사 연계

제도적인 지원만큼이나 중요한 것이 바로 ‘사람'의 온기입니다. 같은 동네에 사는 이웃들이 서로의 건강을 살피고 어려움을 나눌 수 있는 공동체를 활성화해야 합니다. 예를 들어, 독거 어르신이나 거동 불편 환자에게 식사를 배달하거나, 병원 동행을 돕는 자원봉사 프로그램을 확대하는 것입니다.

제가 참여했던 한 지역 봉사 활동에서, 젊은 봉사자들이 어르신 댁을 방문하여 말벗이 되어 드리고 간단한 집안일을 도와드렸는데, 어르신들의 얼굴에 환한 미소가 번지는 것을 보며 큰 감동을 받았습니다. 이런 작은 관심과 돌봄이 모여 큰 사회적 안전망을 형성할 수 있습니다.

또한, 자원봉사자들에게 교육과 인센티브를 제공하여 지속적인 참여를 유도하고, 이들이 전문가의 역할을 보완할 수 있도록 지원해야 합니다.

정보의 바다에서 길을 잃지 않도록

정보는 힘이라고 하죠. 하지만 정보가 너무 많거나, 너무 복잡하면 오히려 혼란을 가중시키기도 합니다. 기초생활수급자분들이 받을 수 있는 의료 혜택이나 이용 방법에 대한 정보는 분명 존재하지만, 그것을 찾고 이해하는 것이 쉽지 않은 현실입니다.

저도 가끔 정부 정책에 대한 정보를 찾으려면 여러 웹사이트를 헤매고, 어려운 용어들 때문에 머리가 아플 때가 많습니다. 이러한 ‘정보 격차'는 결국 의료 서비스 접근성 격차로 이어지게 됩니다.

1. 맞춤형 정보 제공 채널의 다변화

지금까지는 주로 웹사이트나 공문서 형태로 정보가 제공되었지만, 이제는 수급자 개개인의 특성을 고려한 다양한 채널로 정보를 전달해야 합니다. 스마트폰 사용이 익숙한 분들에게는 카카오톡 알림이나 맞춤형 앱 푸시를, 고령층에게는 방문 상담, 전화 안내, 혹은 쉬운 글자로 된 인쇄물 등을 병행해야 합니다.

제가 아는 한 구청에서는 어르신들을 위한 ‘찾아가는 복지 설명회'를 열어 큰 호응을 얻었다고 합니다. 이런 식으로, 정보를 필요로 하는 곳에 직접 찾아가서 설명해주는 노력이 필요합니다. 또한, 각 지자체별로 운영하는 복지 센터나 주민센터에 ‘의료 혜택 전담 상담사'를 배치하여, 언제든지 궁금한 점을 직접 묻고 답을 얻을 수 있는 시스템을 마련해야 합니다.

2. 공공기관 정보 접근성 표준 강화 및 교육 지원

정부 및 공공기관 웹사이트나 정보 시스템의 접근성 표준을 더욱 강화해야 합니다. 시각 장애인을 위한 화면 읽기 기능, 청각 장애인을 위한 수어 통역 영상, 노인들을 위한 큰 글씨와 명확한 색상 대비 등 모든 정보 취약 계층이 불편함 없이 정보를 이용할 수 있도록 웹 접근성 지침을 철저히 준수해야 합니다.

또한, 디지털 기기 활용 교육을 단순히 일회성에 그치지 않고, 반복적이고 실질적인 교육으로 확대해야 합니다. 예를 들어, 주민센터나 복지관에서 정기적으로 ‘스마트폰으로 병원 예약하는 법', ‘정부 지원금 신청하는 법' 등 생활 밀착형 디지털 교육 프로그램을 운영하는 것입니다.

제가 직접 어르신들에게 스마트폰 사용법을 가르쳐 드렸을 때, ‘이런 게 있는 줄 몰랐다'며 기뻐하시던 모습이 아직도 생생합니다. 교육은 단순한 기술 습득을 넘어, 세상과 소통하는 문을 열어주는 중요한 과정입니다.

구분	현재 기초수급자 의료보험 서비스의 어려움	개선 제안 및 기대 효과
접근성	병원 이동 어려움, 디지털 기기 사용의 장벽	찾아가는 방문 의료 서비스 확대 모바일 앱/키오스크 사용자 친화적 개선 기대 효과: 의료 서비스 이용 편의성 대폭 증가
절차	복잡한 서류, 불투명한 정보, 중복 신청	서류 제출 간소화 및 통합 시스템 구축 의료비 지원 절차의 투명성/명확성 확보 기대 효과: 행정적 부담 경감, 혜택 누락 방지
맞춤형 지원	획일적인 서비스, 정신 건강 관리 부족	AI 기반 개인 맞춤형 건강 관리 시스템 도입 의료 취약 계층 전문 상담 서비스 강화 기대 효과: 개개인의 건강 문제에 대한 실질적 해결
사회적 연계	퇴원 후 돌봄 공백, 고립감 심화	병원-지역사회 연계 돌봄 시스템 구축 이웃 돌봄 공동체 활성화 및 자원봉사 연계 기대 효과: 사회적 고립 해소, 재활 및 건강 유지 지원
정보 격차	정보 접근 및 이해의 어려움	맞춤형 정보 제공 채널 다변화 공공기관 정보 접근성 표준 강화 및 교육 지원 기대 효과: 정보 불균형 해소, 알 권리 보장

미래 의료 복지, 사람이 중심이 되어야 한다

기술의 발전은 빠르고, 사회는 늘 변화합니다. 하지만 그 중심에는 항상 ‘사람'이 있어야 한다고 저는 믿습니다. 기초생활수급자분들을 위한 의료 복지 시스템도 단순히 빈틈을 메우는 것을 넘어, 미래를 지향하며 사람의 삶을 온전히 지탱해 줄 수 있는 방향으로 나아가야 합니다.

제가 요즘 자주 생각하는 것은, 단순히 아픈 곳을 치료해주는 것을 넘어, ‘어떻게 하면 아프지 않게 할까?' 혹은 ‘어떻게 하면 삶의 활력을 되찾아 드릴 수 있을까?' 하는 예방적이고, 삶의 질 향상에 초점을 맞춘 접근법입니다.

1. 예방 중심의 건강 관리 시스템 구축

치료보다 예방이 중요하다는 말은 누구나 알지만, 실제로는 아프고 나서야 병원을 찾는 경우가 많습니다. 특히 의료비 부담이 큰 취약 계층에게는 더욱 그렇습니다. 따라서 질병이 발생하기 전에 미리 예방하고 관리할 수 있는 시스템을 구축하는 것이 중요합니다.

주기적인 건강 검진을 확대하고, 검진 결과를 바탕으로 개인에게 필요한 맞춤형 건강 증진 프로그램을 제공해야 합니다. 예를 들어, 식단 관리, 운동 지도, 금연/절주 교육 등을 무료로 제공하거나, 인센티브를 부여하여 적극적인 참여를 유도하는 것이죠. 제가 아는 한 복지관에서는 어르신들을 위한 건강 체조 교실을 운영하는데, 참가자들의 만족도가 매우 높다고 합니다.

이런 작은 시도들이 모여 큰 변화를 만들어낼 수 있습니다. 예방적 관리는 장기적으로 의료비 부담을 줄이고, 국민 전체의 건강 수준을 향상시키는 데 기여할 것입니다.

2. 의료복지 정책 수립 시 당사자 의견 반영 의무화

가장 중요한 것은 정책을 만드는 과정에서 실제 혜택을 받을 사람들의 목소리에 귀 기울이는 것입니다. 탁상공론이 아닌, 현장의 생생한 경험과 의견을 정책에 반영해야 합니다. 기초생활수급자 대표, 사회 복지사, 의료진 등 다양한 이해관계자들이 참여하는 ‘정책 자문단'을 운영하거나, 정기적인 간담회를 개최하여 그들의 어려움과 필요한 점을 직접 듣는 자리를 마련해야 합니다.

저도 블로그에 글을 쓰면서 독자분들의 의견을 듣고 내용을 수정하는 경우가 많은데, 이것이 바로 ‘진정한 소통'이라고 생각합니다. 아무리 좋은 의도로 만든 정책이라도, 실제 사용자의 필요를 충족시키지 못한다면 의미가 없습니다. 당사자의 의견을 존중하고 반영하는 것이야말로 정책의 실효성을 높이고, 신뢰를 얻는 가장 확실한 방법입니다.

글을 마치며

오늘 우리는 기초생활수급자분들의 의료 서비스 이용 어려움을 살펴보고, 이를 개선하기 위한 다양한 방안들을 고민해봤습니다. 단순히 제도를 나열하는 것을 넘어, 한 분 한 분의 삶에 실질적인 변화를 가져올 수 있는 따뜻한 관심과 연대가 절실하다고 느꼈습니다. 미래의 의료 복지는 기술의 편리함과 인간적인 배려가 조화를 이루며, 모든 이가 건강하고 존엄한 삶을 누릴 수 있도록 돕는 방향으로 나아가야 할 것입니다.

우리 모두의 작은 관심과 노력이 모여 더 나은 사회를 만들 수 있다고 확신합니다.

알아두면 쓸모 있는 정보

1. 기초생활수급자 의료급여 혜택은 거주지 관할 시/군/구청이나 주민센터에서 자세히 안내받을 수 있습니다. 방문 전 전화로 문의하여 필요한 서류나 상담 시간을 확인하는 것이 좋습니다.

2. 보건복지부 콜센터(국번 없이 129)를 이용하면 의료급여 관련 정보나 상담을 받을 수 있습니다. 복잡한 용어나 절차를 이해하기 어려울 때 유용합니다.

3. 병원 내 사회사업실이나 원무과에서 기초생활수급자를 위한 의료비 지원 및 서류 절차에 대한 도움을 받을 수 있습니다. 디지털 기기 사용이 어렵다면 직원에게 직접 도움을 요청하세요.

4. 지역 사회 복지관이나 자원봉사 센터에서 의료기관 동행 서비스나 방문 건강 관리 프로그램을 운영하는 경우가 많습니다. 주변에 어떤 서비스가 있는지 문의해보세요.

5. 건강보험심사평가원 웹사이트나 앱을 통해 본인의 진료 내역이나 급여 적용 여부를 조회할 수 있습니다. 필요시 가족이나 신뢰할 수 있는 지인의 도움을 받아 활용해보세요.

중요 사항 정리

기초생활수급자의 의료 서비스 접근성 향상을 위해 찾아가는 의료 서비스 확대, 디지털 기기 사용자 친화적 개선, 복잡한 행정 절차 간소화, AI 기반 맞춤형 건강 관리 시스템 도입, 전문 상담 서비스 강화가 필요합니다. 또한, 병원-지역사회 연계 돌봄 체계를 구축하고, 정보 접근성을 높이며, 정책 수립 시 당사자의 의견을 적극 반영하는 것이 중요합니다.

예방 중심의 건강 관리와 따뜻한 지역 사회 연대는 모두가 건강한 삶을 누릴 수 있는 기반이 될 것입니다.